✔區分觀察和評論
《非暴力溝通》一書中提到了有效溝通的4個要素:觀察、感受、需要、請求。
而親子間暴力溝通的導火索常常是父母把觀察和評論混為一談。
這樣的呵斥在生活中常常聽見:
「你從來沒主動收拾玩具!」
「你總是亂髮脾氣!」
「你從來不讓我省心!」
要避免語言對孩子造成的傷害,我們應該客觀描述觀察到的事實,少用絕對化的猜測或結論。
我們可以說:
「我看到你把玩具弄得到處都是。」
「剛剛你因為想要那個玩具滿地打滾。」
「我花了半個小時才把你打翻的飯菜收拾乾淨。」
這種不帶主觀評論的觀察、實事求是的描述,會讓孩子更願意接受,而不是反駁。