觀察你身邊強大的溝通者
下面是一些需要記住的問題:
當他們接近你時,他們的肢體語言是什麼樣的?
他們的眼睛讓你覺得舒服嗎?他們對你微笑嗎?
他們如何引導提問?
他們是直接進入某個話題還是用「我很好奇」或「我很想知道你對X事的看法」這樣的軟語?
他們聽的比說的多嗎?當他們不說話的時候,他們是如何表明他們在關注你?
當對你來說有些很重要的事的時候,他們會向你靠攏嗎?
他們是否會在必要時給予微妙的接觸以表示支持?這讓你感覺如何?
當他們還有其他事情時,他們如何禮貌地退出談話?
他們是打斷別人還是耐心地等待談話一段時間後再道別?他們怎麼說再見?
當他們感到不安或惱怒時,他們的非言語和言語交流是如何改變的?
他們會提高嗓門並試圖控制談話嗎?還是保持冷靜,給周圍的人一定的空間去表達自己?
當他們不得不告訴別人壞消息時,他們的語氣會怎樣變化?
他們是否分享自己的小故事,讓與他們交談的人感覺更舒服?
他們如何引導閒聊?他們在這些對話中帶來的能量是否與他們在深度對話中帶來的能量相同?
研究你周圍自信的溝通者。特別要注意它們如何傳播複雜的情況,以及它們用來解釋複雜情況的詞彙。記下你認為他們做得好的地方,觀察與他們互動的人的反應,當你覺得他們的交流不清楚時,想想你會用什麼方式說些不同的話。
每天我們都有無數機會提高自己的溝通技巧。我們所要做的就是更加意識到我們周圍的人是如何引導自己與別人的互動,並以一種對我們來說很舒服的方式適應那些人的。
四、每天錄下自己的談話
康納•尼爾說,在改善我們的溝通方面,我們的手機和電腦是我們所擁有的最好的工具。