銀行為何總讓客戶去ATM機取錢？工作人員說漏嘴，原來暗藏玄機～

第二個原因是減輕櫃檯的壓力。

我們都知道，銀行櫃檯總是非常繁忙，幾乎每天都會看到排隊的人群，尤其在節假日或中午窗口減少時，櫃檯的壓力更大。

如果分流一部分取款客戶，就能大幅減輕櫃檯壓力，讓櫃檯專注處理那些比較複雜的業務，從而提升服務質量。