利奧公布印度詐騙產業內幕
利奧認為,英語優勢和客服產業只是詐騙產業的底層工具,數字化技術才是詐騙業的「重要基礎設施」,而恰好印度發達的IT產業使得這裡成為了詐騙的溫床。在印度,電話客服產業曾經繁榮一時,讓很多人因此掌握了和歐美客戶面對面談話溝通的技巧,能以更好地節奏和語氣掌控局面。此外印度有大量的計算機專業高材生懷揣著創業夢想入局,在創業失敗後很多人走上了犯罪的邪路,而這些人很有技術能力,可以攻破一些資料庫以獲取客戶個人信息。
印度調查記者班薩爾也表達了類似的觀點,他總結說,「無論我們喜不喜歡,印度的電信詐騙行業就是網際網路技術發展的一個副產品。客服產業是電信詐騙的軟體,IT技術則是電信詐騙的硬體基礎,最終的目的都是要讓受害者和詐騙者之間建立起信任關係」。